Le réseau SFR
- Est-ce que le réseau SFR couvre toute la France ?
Le réseau SFR couvre plus de 98 % de la population. Le déploiement et la densification du réseau sont les priorités quotidiennes de l'opérateur. Cependant, il subsiste encore sur le territoire des zones où aucun opérateur n'est présent. Ces zones, appelées zones blanches, ont en général une faible densité de population et sont souvent constituées de reliefs accidentés ou d'espaces forestiers. Elles représentent 8 % de la superficie du territoire et concerne moins de 1 % de la population. En concertation avec le secrétaire d'Etat à l'Industrie, SFR, Orange et Bouygues Télécom acceptent d'étendre sur une période de deux ans la couverture sur ces zones blanches. Chaque opérateur va investir 76,2 millions d'euros à cet effet.
- Pourquoi ai-je du mal à téléphoner avec mon mobile SFR depuis mon domicile ?
La communication des téléphones mobiles s'établit sur des réseaux dont les ondes se propagent grâce à des relais. Il arrive parfois que des obstacles naturels créent des trous de couverture dans une zone près d'un relais. Ceci explique que, suivant les zones, il peut y avoir des difficultés à communiquer.
- Que signifie le signe EFR ?
Le signe EFR signifie Enhanced Full Rate ou en Français, Plein débit Amélioré. La technologie EFR consiste à améliorer le débit des informations numériques. Il s'agit en fait non pas d'une augmentation du nombre d'informations transmises mais d'un système radicalement différent de codage et de décodage de la voix plus fin et plus proche de la réalité. Pour bénéficier de cette amélioration, il faut à la fois que le mobile et le réseau adoptent la norme EFR. SFR a achevé la mise en place de cette technologie sur l'ensemble de son réseau national, et vous permet de réceptionner vos appels avec une qualité sonore haute définition.
Pour réduire le niveau d’exposition aux rayonnements
- Utiliser le plus souvent possible les kits piétons (oreillettes), notamment en cas d'usage fréquent ou prolongé du téléphone mobile. Ils apportent en outre un plus grand confort d’utilisation.
Eloigner le téléphone mobile de certaines zones sensibles telles que le ventre chez les femmes enceintes ou le bas-ventre chez les adolescents, plus particulièrement lors d’une communication.
- Utiliser votre téléphone mobile dans de bonnes conditions de réception. Celle-ci est indiquée sur l’écran de votre téléphone par la matérialisation de barrettes. A partir de 4 ou 5 barrettes, la réception est de bonne qualité pour passer vos communications. Ce n'est pas toujours le cas dans certaines zones ou situations, notamment les parking souterrains, les ascenseurs, en train ou en voiture ou tout simplement dans un secteur mal couvert par le réseau.
Mesures touchant à la sécurité
- Dans certains lieux ou situations, tels que les avions, les hôpitaux, les stations-service et les garages professionnels, l'usage du téléphone est interdit. Il est donc impératif de respecter strictement les consignes de sécurité propres à chacune de ces situations et d’éteindre votre téléphone lorsque cela est requis. Par ailleurs pour éviter les risques d’interférences, les personnes porteuses d’implants électroniques (stimulateurs cardiaques, pompes à insuline, neuro-stimulateurs..) doivent conserver une distance de 15 cm entre le mobile et l’implant et ne l’utiliser que du côté opposé au côté où celui-ci est situé.
- Téléphoner en conduisant, même avec des équipements qui ne sont pas interdits par la réglementation, est dangereux car il augmente potentiellement le risque d’accident provenant de la distraction créée par la conversation elle même.
Documents à télécharger
|
Assistance client 
Plus de 1500 références accessibles en quelques clics.
Des solutions emails mobiles pour vos usages PME.